Довідка

Перш ніж шукати підтримки, ознайомтеся із доступною документацією, зокрема підручником з програми, документацією для розробників та іншою документацією.

Тримайте зв'язок

Якщо вам потрібна допомога, ви можете скористатися такими варіантами зв'язку із розробниками та користувачами Kate:

• Скористайтеся нашим списком листування, kwrite-devel@kde.org. Список листування є відкритим, тобто для зв'язку з нами вам не обов'язково підписуватися на нього. Втім, якщо ви не підписані, не забудьте попросити додати вас до списку CC у відповідях. Щоб підписатися, відвідайте сторінку списку листування kwrite-devel. Архіви списку розміщено тут.
• Відвідайте наш канал IRC #kate на irc.libera.chat. Там часто можна зустріти розробників Kate. Зазвичай, ми охоче допомагаємо у запитах щодо підтримки користувачів, а також відповідаємо на питання щодо розробки Крім того, спробуйте скористатися підтримкою користувачів на каналі #kde та розробників на каналі #kde-devel.

У багатьох великих програм, які використовують модуль Kate, зокрема KDevelop та Kile є власні канали підтримки, списки листування, канали IRC та форуми. Якщо у вас виникають проблеми з якоюсь з цих програм, і ви не певні, чи є це наслідком вади у модулі Kate, будь ласка, спочатку повідомте про ваду у цих програмах. Будь ласка, надавайте перевагу цим публічним каналам, а не намагайтеся зв'язатися із авторами особисто.

Користування системою стеження за вадами KDE

Для керування усіма записами вад у Kate ми використовуємо систему стеження за вадами KDE, https://bugs.kde.org. Ви можете скористатися пунктом меню Довідка->Надіслати звіт про помилку, який є у більшості програм KDE, для створення звіту щодо вади або пропозиції щодо удосконалення. У відповідь на вибір цього пункту програма запустить майстер створення звітів і автоматично заповнить потрібні поля належним чином.

При створенні записів про вади переконайтеся, що надано максимум інформації. Чим кращим буде звіт, тим вищими будуть шанси на виправлення описаної у ньому проблеми.