Obtener ayuda

Antes de solicitar soporte, asegúrese de haber leído la documentación disponible, ya sea en el manual de la aplicación, en la documentación del desarrollador o en otra documentación.

Manténgase en contacto

Cuando necesite ayuda, dispone de las siguientes opciones para mantenerse en contacto con los desarrolladores y usuarios de Kate:

• Para recibir ayuda de la comunidad sobre preguntas o problemas con Kate y KWrite, consulte nuestra sección sobre Kate en KDE Discuss.
• Para discusiones de usuario y de desarrollo, puede unirse a nuestro canal de Matrix sobre Kate. Aquí dispone de más información general sobre Matrix y KDE.

Use preferentemente estos canales públicos antes de ponerse en contacto con el autor en privado.

Uso del sistema de fallos de KDE

El sistema de seguimiento de fallos de KDE en https://bugs.kde.org se usa para gestionar todos los fallos relacionados con Kate. Puede usar la opción del menú Ayuda->Informar de fallo que se encuentra en casi todas las aplicaciones de KDE para notificar fallos o hacer peticiones. Con ella se lanzará el asistente de notificación de fallos, donde se rellenará parte de la información automáticamente.

Asegúrese de incluir toda la información que le sea posible cuando informe de fallos. Cuanto mejor sea el informe, mayores serán las posibilidades de que podamos solucionar el problema.