Obtín ajuda
Abans de buscar assistència, assegureu-vos de llegir la documentació disponible, açò és el manual de l'aplicació, la documentació dels desenvolupadors o una altra documentació.
Mantindre's en contacte
Quan necessiteu ajuda, teniu les opcions següents per a contactar amb els desenvolupadors i usuaris de Kate:
- Utilitzeu la nostra llista de correu, kwrite-devel@kde.org. La llista de correu és oberta, és a dir, no cal que vos subscriviu per a contactar amb nosaltres. En este cas, no oblideu demanar-nos estar en la CC en les respostes. Per a subscriure's, visiteu la llista de correu kwrite-devel. Per als arxius, aneu ací.
- Visiteu el nostre canal d'IRC #kate a irc.libera.chat. Sovint trobareu els desenvolupadors de Kate, i normalment estem disposats a ajudar amb les sol·licituds d'assistència dels usuaris, així com amb les preguntes de desenvolupament. De manera alternativa, proveu #kde per a suport dels usuaris i #kde-devel per a ajuda al desenvolupament.
Moltes de les aplicacions més grans que utilitzen la part de Kate com KDevelop o Kile tenen els seus propis canals d'assistència, llistes de correu, canals d'IRC i fòrums web. Si teniu un problema amb una d'estes aplicacions i no esteu segur que açò siga un error de la part de Kate, primer informeu-ne. Preferim estos canals públics abans de contactar amb els autors en privat.
Ús del sistema d'errors de KDE
El sistema de seguiment d'errors de KDE a https://bugs.kde.org s'utilitza per a gestionar tots els errors relacionats amb Kate. Podeu utilitzar l'element de menú Ajuda->Informe d'errors que es troba en la majoria d'aplicacions de KDE per a informar d'errors o desitjos. Iniciarà l'auxiliar d'informes d'error i emplenarà diversa informació.
Assegureu-vos d'incloure tanta informació com siga possible quan informeu d'errors, com millor siga l'informe, millors seran les possibilitats que puguem solucionar el problema informat.